品質大師
戴明 (W. Edwards Deming)
戴明 (10/14/1900-12/20/1993)，出生於美國愛荷華州，1927 年取得耶魯大學的數學及物理學位，隨即任職於美國農業部，其間曾隨蕭華特 (Shewhart) 學習統計品管。1950年7月應日本科學技術連盟 (JUSE) 之邀赴日進行為期八天的講學，講授統計品質管制，帶動了日本的品質革命。
戴明的品質管理理念主要包含：
1. 淵博知識系統
2. P-D-C-A 循環
3. 改善過程
4. 品質改善連鎖反應
5. 一般原因與特殊原因
6. 七項致命的病菌
7. 十四項管理原則