品質管制與量測技術實驗室

管制圖 (control charts)

管制圖為一種圖形表示工具，用來監視品質特性之量測值隨時間變化之情形。管制圖於 1924 年，由美國蕭華特 (W. A. Shewhart) 博士所發明。因為其用法簡單、效果顯著，而且應用範圍極廣，遂成為實施品質管制時不可或缺之工具。任何依據此管制圖所延伸之管制圖，都稱為蕭華特管制圖。典型之管制圖包含一條中心線 (centerline, CL)，用來代表當製程處於統計管制內時品質特性之平均數。此圖同時包含兩條水平線，稱為上管制界限 (upper control limit, UCL) 及下管制界限 (lower control limit, LCL)。