品質大師
石川馨 (Kaoru Ishikawa)
石川馨博士 (7/13/1915-4/16/1989) 出生於日本東京，1939 年畢業於東京大學應用化學系，1952 年獲得戴明個人獎。石川馨博士是特性要因分析圖的發明人，也是公認的「品管圈之父」。他認為如果管理階層能夠了解統計技術，並對品管圈成員之建議採取後續行動，則品管圈可以產生很大的效益。石川馨博士畢生致力於「品質管制」的推廣工作，對日本之產品品質提升，重塑高品質形象，有很大的貢獻。他倡導「全公司品管」(company-wide quality control) 的觀念與做法，廣為企業界品質經營者接受。而他的名言「品管始於教育，終於教育」，已成為追求高品質的公開秘笈。
石川馨認為品管是一種思想革命，管理者應對組織內之所有成員實施教育訓練，以徹底轉變其觀念，創造遵守標準之風氣。
他的全公司品管之主張涵蓋：
1. 經營階層品質管制
2. 作業階層品質管制
3. 橫跨機能品質管制
4. 供應商及採購品質管制